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본 이용약관은 2025년 1월 14일에 마지막으로 업데이트되었습니다.
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2.5 사용자가 본 조항의 어느 부분이라도 준수하지 않는다고 합리적으로 판단될 경우, 우리는 사용자가 선택하거나 우리가 부여한 ID 코드 또는 비밀번호를 언제든지 사용할 수 없도록 할 권리를 보유합니다.
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a) 본 웹사이트의 일부를 복제, 복사 또는 재판매하여 본 약관의 어떤 조항이라도 위반하는 행위.
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ii. 본 웹사이트가 저장된 장비나 네트워크,
iii. 본 웹사이트 제공에 사용되는 소프트웨어,
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2.11 제2.10(c) 조항의 위반은 형사 범죄에 해당할 수 있습니다. 우리는 해당 위반 사항을 적절한 법 집행 기관에 보고하고, 그러한 형사 범죄를 저지른 사용자의 신원을 해당 법 집행 기관에 공개함으로써 이들과 협력할 것입니다.
2.12 본 웹사이트가 제3자가 제공하는 다른 웹사이트 및 리소스에 대한 링크를 포함하는 경우, 그러한 링크는 사용자에게 정보 제공을 목적으로 제공되는 것입니다. 우리는 그러한 웹사이트나 리소스의 콘텐츠에 대한 통제권이 없으며, 이에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한, 사용자가 그러한 웹사이트나 리소스를 사용함으로써 발생할 수 있는 손실 또는 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다. 제3자 웹사이트에 대한 링크 포함은 우리와 해당 제3자 간의 제휴를 암시하는 것이 아니며, 해당 제3자 웹사이트에서 제공하는 단말기나 서비스에 대한 우리의 보증을 의미하지 않습니다. 사용자는 우리가 그러한 웹사이트의 콘텐츠, 광고, 단말기, 서비스 또는 기타 자료에 대해 책임을 지지 않음을 인정하고 동의합니다. 또한, 사용자가 그러한 콘텐츠, 광고, 단말기, 서비스 또는 기타 자료에 의존하거나 이를 구매함으로써 발생한 손실 또는 손해에 대해 우리는 책임을 지지 않습니다. 사용자는 이에 대해 법적 책임을 부담하지 않음을 인정하고 동의합니다.
3.1 우리는 사용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 개인정보처리방침은 사용자가 준수해야 하는 중요한 조항들을 포함하고 있으니 반드시 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
3.2 사용자의 책임은 다음과 같습니다:
a) 단말기를 우리에게 보내기 전에 유심카드 (이하 “심카드”)를 제거해야 합니다. 심카드에는 개인정보가 포함될 수 있으며, 허가 없이 사용자의 네트워크에 접근하는 데 사용될 수 있습니다. 사용자가 심카드를 제거하지 않은 경우, 단말기 수령 전후에 심카드 사용과 관련하여 발생한 청구, 손실 또는 손해에 대해 우리에게 책임을 묻지 않기로 동의합니다. 우리가 받은 모든 심카드는 반환되지 않습니다.
b) 단말기에 저장된 개인정보, 문자, 사진, 게임, 노래 또는 기타 데이터(이하 “데이터”)는 단말기에서 삭제해야 합니다.
3.3 사용자는 단말기를 우리에게 보내기 전에 사용자 잠금, “내 기기 찾기” 기능 또는 기타 유사한 기능을 비활성화해야 합니다. 단말기를 우리에게 발송함으로써 사용자는 심 카드, 데이터 또는 단말기와 관련하여 발생하는 모든 청구, 손실 또는 손해에 대해 우리에게 책임을 묻지 않기로 동의합니다. 제13.2조에 따라, 우리는 이러한 데이터 또는 심카드 의 보안, 보호, 기밀성 또는 사용과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3.4 단말기가 우리에게 인도된 이후에는 단말기나 메모리 카드에 저장된 데이터나 기타 콘텐츠를 사용자가 얻을 수 없습니다.
3.5 사용자는 단말기를 우리에게 인도하기 전에 모든 데이터를 별도로 백업할 책임이 있음을 인정하고 동의합니다. 또한, 사용자는 우리가 모든 개인정보 또는 기밀 데이터를 삭제하거나 제거하기 위해 합리적인 조치를 취한 것으로 간주함을 인정합니다. 데이터 복구는 보상판매, 재사용 또는 재활용 서비스에 포함되지 않으며, 제13.2조에 따라, 우리 또는 삼성은 데이터 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
4.1 본 웹사이트를 통해 주문을 함으로써 사용자는 다음을 보증합니다:
a) 사용자가 대한민국에서 본 웹사이트에 접속하고 있다는 점.
b) 사용자는 법적으로 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 법적 능력을 가지고 있다는 점.
c) 사용자는 사업체가 아니며, 사업 운영의 과정에서 행동하는 것이 아니라는 점.
d) 사용자가 본 보증을 위반하여 단말기를 우리에게 발송할 경우, 우리는 그로 인해 발생할 수 있는 모든 책임 및 청구에 대해 면책을 받습니다.
4.2 법률에 의해 규정된 소비자로서 사용자의 권리는 본 계약에 의해 영향을 받지 않습니다.
5.1 우리는 본 계약의 약관을 수시로 수정할 수 있습니다 (본 계약의 약관이 마지막으로 개정된 날짜는 본 페이지 상단에 표시되어 있습니다).
5.2 사용자가 본 웹사이트를 통해 단말기를 보상판매할 때마다, 해당 보상판매 시점에 적용되는 약관이 사용자의 계약에 적용됩니다.
5.3 우리는 다음과 같은 상황을 반영하기 위해 본 계약의 조항을 수시로 수정할 수 있으며, 이러한 조항은 사용자의 주문에 적용됩니다:
a) 적용 법률 및 규제 요건의 변경, 또는
b) 비즈니스 관행의 변화
5.4 만약 사용자의 주문에 적용되는 본 계약의 조항을 수정해야 할 경우, 우리는 이러한 변경 사항에 대해 합리적인 사전 통지를 드릴 것입니다. 만약 사용자가 이러한 변경에 만족하지 않을 경우, 계약을 해지하는 방법에 대해 안내드릴 것입니다. 사용자는 해당 변경 사항이 적용되는 단말기에 대해 계약을 해지할 수 있습니다. 사용자가 계약 해지를 선택할 경우, 사전에 수령한 모든 금액(또는 기타 보상)을 반환해야 합니다.
6.1 우리는 대한민국 내에서만 단말기 수거를 위한 절차를 마련할 수 있습니다.
7.1 우리가 단말기를 수령하고 검사하기 전에, 사용자에게 예상 매입가(이하 “초기 가격”)을 제공하기 위해 사용자는 단말기의 상태를 정확하게 설명할 것을 보증합니다. 초기 가격은 사용자에게 처음 제공된 날짜로부터 14일 동안 유효합니다 (이하 “유효 기간”).
7.2 우리는 충전기, 헤드폰과 같은 액세서리를 수령할 수 있으나, 이러한 액세서리는 단말기의 가치를 증가시키지 않으며, 반환되지 않습니다.
7.3 단말기를 수령한 후, 우리는 제9.1조에 명시된 검사를 수행할 것입니다. 만약 단말기의 설명이 부정확하거나 잘못된 경우, 초기 가격은 재평가될 수 있으며, 제9.4조에 따라 수정된 가격이 산출될 수 있습니다.
7.4 제7.3조에 따라, 사용자는 유효 기간 내에 또는 초기 가격 유효 기간 내에 우리가 단말기를 수령할 수 있도록 보장해야 합니다. 만약 우리가 유효 기간 또는 초기 기격 유효 기간 내에 단말기를 수령하지 못한 경우, 우리는 제8조 및 제9조에 따라 사용자에게 수정된 가격을 제시할 권리를 보유합니다 (제9.4조에 명시된 바에 따름).
8.1 본 계약의 목적상, “위조” 단말기는 지적 재산권을 침해하여 다른 회사에서 제조한 정품 단말기와 유사하게 만든 불법 복제 단말기를 의미합니다.
8.2 만약 우리가 단말기가 도난당했거나 분실되었다는 통보를 받거나 의심하는 경우, 우리는 추가적인 소유 증명을 요청할 수 있습니다. 추가적인 소유 증명은 영수증, 세금 계산서, 통신사 영수증 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 소유 증명이 불충분할 경우, 단말기는 사용자에게 반환되거나 해당 기관에 전달될 수 있습니다.
8.3 우리는 수령한 모든 단말기의 IMEI 번호를 확인하여 분실 및 도난당한 단말기가 아닌지 확인하기 위해 여러 기관 및 서비스 제공업체와 협력할 수 있습니다. 단말기 구매를 확정하기 전에 이를 수행할 수 있습니다. 그러나 언제든지 단말기와 관련된 문제가 발생하면, 우리는 지불을 보류하거나 취소할 권리를 보유하며, 해당 기관과의 협조를 요청할 경우 사용자는 이러한 요청에 협력할 것에 동의합니다.
8.4 우리가 받은 단말기가 분실되었거나 도난당한 단말기이거나 위조 단말기일 경우, 우리는 해당 단말기에 대해 사용자에게 어떠한 지급도 하지 않습니다.
8.5 만약 사기를 저지르려는 고의적인 시도가 있다고 의심되는 경우, 우리는 관련 당국에 통보할 권리를 보유합니다. 반환된 단말기가 분실되었거나 도난당한 단말기이거나 위조 단말기로 판명된 경우, 반환 후 3개월 이내에 우리는 사용자에게 지급한 모든 금액을 환수할 권리를 보유합니다.
9.1 단말기를 수령한 후, 우리는 사용자가 처음 제공한 설명과 일치하는지 확인하기 위해 단말기를 검사합니다 (이하 “검사”).
9.2 검사는 단말기의 모델, 상태, 원산지 국가 및 우리가 수령한 총 단말기 수 등을 중점적으로 확인합니다. 만약 단말기의 모델, 상태 또는 원산지 국가가 사용자가 처음 제공한 설명과 다를 경우, 제9.4조에 따라 초기 가격이 조정될 수 있습니다. 만약 사용자가 우리에게 원래 적용된 모델과 다른 모델을 제공한 것으로 확인되면, 해당 모델에 대한 예상매입가를 단말기 수령일 기준으로 본 웹사이트에 명시된 가격을 기준으로 제공할 것입니다 (단말기 상태에 따라 시장 가격은 달라질 수 있습니다). 우리는 하나 이상의 단말기에 대해 매입가를 제시할 수 있으며, 이에 따라 초기 가격을 조정할 수 있지만, 이는 우리가 수령한 모든 단말기에 해당하지는 않습니다.
9.3 단말기의 적절한 상태, 모델, 원산지 국가 및 가격을 결정하는 권한은 전적으로 우리에게 있습니다.
9.4 본 계약의 규정에 따라 필요한 경우, 우리는 이메일 또는 메시지를 통해 단말기에 대해 제시된 가격 조정을 사용자에게 알립니다 (이하 “최종 매입가”). 이메일 또는 메시지를 발송한 날로부터 7일 이내에 최종 매입가를 수락할지 여부를 결정해야 합니다. 스팸 메일 혹은 문자 또는 정크 메일 혹은 문자 필터로 인해 이메일 혹은 메세지가 전달되지 않는 경우, 이에 대한 책임은 우리에게 있지 않습니다. 7일 이내에 이메일이나 메시지에 응답하지 않거나, 단말기 상태 변경으로 인해 최종 매입가를 거부할 경우, 단말기는 고객에게 무료로 반환됩니다.
단말기 반환을 받기까지 최대 7영업일 정도가 소요될 수 있습니다. 만약 어떠한 이유로 원래의 단말기를 사용자에게 반환할 수 없는 경우, 우리는 최종 매입가를 지급할 것입니다. 단, 사용자의 행동이나 부주의로 인해 원래의 단말기를 반환하지 못한 경우는 예외로 합니다.
10.1 본 웹사이트에 게시된 내용은 단말기 또는 서비스의 판매 또는 구매 제안을 구성하지 않습니다. 사용자는 당사에 귀하의 기기를 판매하려는 제안을 하기 위해 만 18세 이상이어야 합니다.
10.2 사용자가 단말기를 우리에게 보내는 행위는 단말기를 원래 예상 매입가로 우리에게 판매하고자 하는 사용자의 제안을 의미합니다 (이하 “사용자의 제안 가격”). 그러나 단말기를 우리에게 보냈다고 해서 사용자의 제안 가격이 수락된 것은 아닙니다. 이에 따라 우리는 재량에 따라 어떠한 이유로든 사용자의 제안 가격을 수락하지 않을 수 있습니다. 사용자의 제안이 수락되는 시점은 제10.3조에 설명된 대로 발생합니다. 또한, 우리는 단말기 수거에 실패할 경우, 재량에 따라 사용자가 이 웹사이트에 제출한 보상판매 주문을 취소할 권리를 보유합니다. 귀하의 기기에 대한 보상판매 주문이 처리되고 대금이 지급된 이후에는 더 이상 보상판매 주문을 취소할 수 없습니다.
10.3 계약은 다음 사건들이 발생해야 체결됩니다:
a) 우리가 사용자의 제안을 수락하고, 사용자에게 예상 매입가와 동일한 가격을 제시할 때까지, 그리고
b) 본 계약에서 정한 기간 내에, 사용자가 수정된 최종 매입가를 수락하고, 우리가 최종 매입가와 동일한 금액을 사용자에게 지급할 때까지.
11.1 단말기를 수령하고 검사가 통과된 후, 우리는 2영업일 이내에 사용자에게 은행 송금을 통해 대금을 지급하기 시작합니다. 사용자가 잘못된 계좌 정보를 제공한 경우, 은행 송금에 지연이 발생할 수 있습니다.
11.2 본 웹사이트에 명시된 가격은 사전 통보 없이 언제든지 변경될 수 있습니다.
12.1 단말기의 소유권은 사용자에게 대금이 지급된 시점에 우리에게 이전되며, 이때 사용자는 단말기 및 그 안에 포함된 모든 항목에 대한 추가적인 권리, 소유권 또는 이익을 포기합니다.
12.2 사용자는 우리에게 보내는 모든 단말기에 대한 소유권을 가지고 있어야 합니다. 보상판매 주문을 제출함으로써 사용자는 해당 단말기의 진정한 법적 소유자임을 선언하며, 단말기를 합법적으로 판매하고 처분할 수 있는 권한이 있음을 확인합니다.
12.3 제12.4조에 따라, 단말기는 우리가 사용자를 대신하여 수거한 운송 회사를 통해 수령한 시점에 우리에게 위험이 이전됩니다.
12.4 단말기가 사용자로부터 우리에게 전달되는 동안, 다음 사항이 적용됩니다:
a) 사용자로부터 수거한 각 단말기에 대해, 운송 회사는 단말기 수거를 승인하는 서류에 서명해야 합니다.
13.1 우리가 본 계약의 어떤 조항이라도 준수하지 못할 경우, 그로 인해 발생하는 손실 또는 손해는 계약 조항의 위반 또는 과실로 인한 예측 가능한 결과일 경우에만 책임을 집니다. 그러나 예측할 수 없는 손실이나 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 예측 가능한 손실 또는 손해는 본 계약 조항 위반의 명백한 결과이거나, 계약 체결 시 우리와 사용자가 그러한 손실 또는 손해를 예상한 경우에 해당합니다.
13.2 다음 경우에는 어떠한 상황에서도 우리의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다:
a) 우리의 과실로 인한 사망 또는 상해;
b) 사기 또는 사기성 허위 진술; 또는
c) 법적으로 배제할 수 없는 기타 책임.
13.3 제13.1조에 따라, 우리는 사용자의 이익 손실, 사업 손실, 사업 중단 또는 사업 기회 상실에 대해 책임을 지지 않습니다.
14.1 보상판매, 재사용 및 재활용 서비스는 합법적인 목적을 위해서만 제공됩니다. 따라서, 사용자가 본 계약을 이행함에 따라 발생하는 청구나 사용자의 계약 위반으로 인해 발생하는 모든 청구에 대해 우리는 면책을 받을 권리를 가집니다.
15.1 우리가 통제할 수 없는 사건으로 인해 계약상 의무를 이행하지 못하거나 지연될 경우, 해당 의무 불이행 또는 지연에 대해 우리는 책임을 지지 않습니다 (제15.2조에 명시된 바에 따름).
15.2 “통제 불가능한 사건”이란 합리적인 통제 범위를 벗어난 행위나 사건을 의미하며, 여기에는 제3자의 파업, 직장 폐쇄 또는 기타 산업 행동, 시민 소요, 폭동, 침입, 테러 행위 또는 테러 위협, 전쟁 (선포 여부와 무관), 전쟁 위협 또는 준비, 화재, 폭발, 폭풍, 홍수, 지진, 지반 침하, 전염병 또는 기타 자연 재해, 공공 및 민간 통신 네트워크의 실패, 도로, 항공기, 선박, 자동차 등 공공 및 민간 교통 수단의 사용 불가 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.
15.3 통제 불가능한 사건이 본 계약상의 의무 이행에 영향을 미치는 경우:
a) 우리는 합리적으로 가능한 한 빨리 사용자에게 이러한 상황을 알리기 위해 연락을 취할 것입니다.
b) 계약상 의무 이행은 중단되며, 통제 불가능한 사건이 발생한 기간 동안 의무 이행 시간은 연기됩니다.
15.4 통제 불가능한 사건이 30일 이상 지속될 경우, 사용자는 해당 사건의 영향을 받은 계약을 해지할 수 있습니다 (이를 위해 연락해 주시기 바랍니다). 사용자가 계약 해지를 선택할 경우, 이미 수령한 모든 금액을 반환해야 하며, 우리는 해당 금액과 관련된 모든 단말기를 반환할 것입니다.
16.1 본 계약의 조건에서 “서면”이라는 용어는 이메일을 포함합니다.
16.2 고객지원센터에 연락하려면 전화번호 02-1599-5161로 전화하거나 이메일 KR.Samsung.tradein@likewize.com을 통해 문의할 수 있습니다. 우리가 사용자에게 연락해야 하거나 서면 통지를 제공해야 할 경우, 주문 시 제공한 이메일 또는 선불 우편을 통해 연락할 것입니다.
16.3 제16조의 조항은 법적 절차 또는 기타 문서 서비스에 적용되지 않습니다.
17.1 우리는 본 웹사이트 및 그에 게시된 자료의 지적 재산권 소유자이자 사용 허가자입니다. 이러한 부분들은 저작권법 및 전 세계 여러 조약에 의해 보호됩니다. 모든 권리는 보유됩니다.
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18.1 우리는 본 계약에 따른 권리와 의무를 다른 조직에 양도할 수 있습니다. 그러나 이러한 양도는 귀하의 권리나 본 계약상의 우리의 의무에 영향을 미치지 않습니다.
18.2 귀하가 본 계약상의 권리나 의무를 다른 사람에게 양도하려면, 반드시 서면으로 우리의 동의를 받아야 합니다.
18.3 본 계약은 우리와 귀하 사이에 체결된 것이며, 제3자는 본 계약의 어떠한 조항도 강제할 권리를 갖지 않습니다.
18.4 본 계약의 각 조항은 개별적으로 적용됩니다. 만약 법원이나 권한 있는 기관이 본 계약의 어떠한 조항이 불법적이거나 집행 불가능하다고 결정하더라도, 나머지 조항들은 계속해서 유효하게 적용됩니다.
18.5 우리가 귀하에게 본 계약의 의무를 이행하도록 요구하지 않거나, 권리를 집행하지 않거나, 집행이 지연되더라도 이는 우리가 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다. 우리가 귀하의 위반 사항에 대해 면제를 제공할 경우, 반드시 서면으로 이루어져야 하며, 이는 귀하의 이후 위반에 대한 자동 면제를 의미하지 않습니다.
18.6 본 계약의 모든 조항은 대한민국 법률의 적용을 받습니다. 즉, 본 웹사이트를 통해 이루어진 단말기 보상판매 계약 및 그로부터 발생하는 모든 분쟁 또는 청구는 대한민국 법률에 의해 규율됩니다.
18.7 귀하는 본 계약 또는 그 체결로 인해 발생하는 모든 분쟁 (비계약적 분쟁 또는 청구 포함)에 대해 대한민국 법원과 항소 법원이 독점적인 관할권을 가진다는 것에 불가역적으로 동의합니다.