개인정보처리방침

 

제 1장 총칙

라이크와이즈코리아 유한회사(이하 ’라이크와이즈’)는 「개인정보 보호법」에 따라 사용자의 개인정보 및 권리/이익을 보호하고, 개인정보와 관련된 사용자의 불만을 신속하게 처리하기 위해 아래와 같은 지침을 적용합니다.

라이크와이즈는 개인정보 처리방침을 수정할 경우, 이를 웹사이트에 공지하거나 개별적으로 고지할 예정입니다.

○ 본 방침은 2025년 1월 14일부터 시행됩니다.

제 2 장. 개인정보 수집·이용 목적, 항목 및 보유 기간

라이크와이즈는 아래의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 라이크와이즈는 처리된 개인정보를 오직 아래의 목적에 맞게 사용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 사용자의 동의를 받습니다.

프로그램명 목적 항목 보유기간
갤럭시 간편보상 보상판매, 신청, 취소, 변경 및 지불 보상판매, 신청, 취소, 변경 및 지불이름, 우편번호, 주소, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 계좌번호, 은행, 예금주, 제품 IMEI, 일련번호 5년 * 단, 법령에 특별규정이 있는 경우 관련 법령에 따라 보관

 

제 3장 개인정보의 수집방법

라이크와이즈는 아래의 방법으로 개인정보를 수집합니다:

    1. 라이크와이즈 및/또는 그 계열사가 운영하는 포털을 이용할 때.

또한, 웹사이트 이용 중에는 기기 정보 및 쿠키 등과 같은 생성 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제 4장. 개인정보 수집·이용 등에 대한 동의 방식

    1. 라이크와이즈가 고객의 개인정보를 수집할 때, 관련 법령에 따라 수집 및 이용 목적을 고객에게 고지하고 동의를 받으며, 개인정보 처리방침에 따라 고객에게 고지합니다.
    2. 고객은 라이크와이즈의 ‘이용약관’과 ‘개인정보 처리방침’에 따라 다음과 같은 방법으로 개인정보 수집, 이용 등에 동의할 수 있습니다:

포털 사이트에서 판매를 요청하는 고객에게 표시된 ‘개인정보 수집·이용·위탁·제공’에 대한 세부 사항에 대해 전자적으로 동의 의사를 표현하는 방법.

제 5장. 개인정보 파기 절차 및 방법

원칙적으로, 라이크와이즈는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후 즉시 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 절차
      A. 고객의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨지거나 (문서화된 정보의 경우 서류함으로 이동) 내부 정책 및 관련 법령에 따른 정보 보호 사유(보유·이용 기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  2. 방법
      A. 종이에 문서화된 개인정보: 분쇄, 소각 등으로 파기
      B. DB 등 전자 파일로 저장된 개인정보: 재생할 수 없도록 기술적인 방법을 이용하여 삭제

 

제 6장. 개인정보 처리의 위탁 및 제3자 제공

라이크와이즈는 서비스 제공을 위해 서비스 제공업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 계약 등을 통해 수탁자에게 관련 법령과 지침 준수, 정보 보호 및 기밀 유지, 제3자에게 정보 제공 금지, 사고 발생 시 책임 부담, 위탁 기간 만료 시 개인정보 반환 및 파기 의무 등을 부과하고 수탁자를 관리합니다.

    개인정보 처리 위탁을 받은 수탁자와 위탁 내용

1. 국내 수탁

위탁사 수탁사 이용목적
라이크와이즈 코리아 유한회사 DHL Global Forwarding Korea Ltd. 단말기 검수, 개인 정보 처리, 고객 서비스 및 지원 – 기타 위 업무들에 부수하는 제 반 업무의 수행
인포뱅크 SMS 및 카카오 알림톡 발송 대행
일양택배 택배 배송 업무
엘비유세스 고객센터 및 녹취시스템 운영 관리

2.국외 수탁

위탁자 수탁자 및 이전되 는 국가 목적 이전되는 정 보 항목 이전일시 및 이전방 법 보유기간
라이크와이즈 코리아 유한회사 Likewize Australia PTY, Ltd
소재국가 : [호주] 정보관리책임자 연락처 : [Ananthakrishnan Kothandara, +91 9600080070
단말기 검수, 개인 정보 처 리, 콜 센터 업무, 고객 서 비스 및 지원 – 기타 위 업 무들에 부수 하는 제반 업 무의 수행 이름, 우편번 호, 주소, 휴 대폰번호, 이 메일 주소, 입금계좌번 호,은행, 계좌 명, 단말기 IMEI 네트워크 를 이용한 원격지 전 송 방식으 로 상시적 으로 이전 됨
네트워크 를 이용한 원격지 전 송 방식으 로 상시적 으로 이전 됨
[5년 * 단, 법령 에 특별규 정이 있는 경우 관련 [5년 * 단, 법령 에 특별규 정이 있는 경우 관련 법령에 따 라 보관]
라이크와이즈 코리아 유한회사 라이크와이즈 Corp. 소재국가 : [미국] 정보관리책임자 연락처 : [Ananthakrishnan Kothandara, +91 9600080070 단말기 검수, 개인 정보 처 리, 콜 센터 업무, 고객 서 비스 및 지원 – 기타 위 업 무들에 부수 하는 제반 업 무의 수행 이름, 우편번 호, 주소, 휴 대폰번호, 이 메일 주소, 입금계좌번 호,은행, 계좌 명, 단말기 IMEI [5년 * 단, 법령 에 특별규 정이 있는 경우 관련 법령에 따 라 보관]

 

제 7장 개인정보 제 3자 제공

프로그램명 제공 받는자 목적 항목 보유기간
갤럭시 간편보상 개인정보는 ‘이용약관’ 범위 내에서 사용되며, 해당 범위를 벗어나 제3자에게 공유되거나 제공되지 않습니다.

 

제 8장. 개인정보의 기술적/관리적 보호 조치

라이크와이즈는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고, 분실, 도난, 유출, 변조, 위조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 기술적/관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다.

[기술적 보호 조치]

      1. 중요한 데이터는 파일 및 인터넷 회선 암호화, 파일 잠금 등의 별도 보안 기능을 통해 보호됩니다
      2. 개인정보 및 개인 인증 정보의 안전한 전송을 위해 보안 도구가 도입되었습니다.
      3. 라이크와이즈는 외부 접근이 제한된 지역에 시스템을 설치하고, 침입 차단 도구를 사용하며, 해킹 등의 위험으로부터 고객의 개인정보 유출을 방지하기 위해 24시간 침입 탐지 시스템을 설치하여 침입을 감지합니다.

[관리적 보호 조치]

      1. 라이크와이즈는 고객의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부 관리 계획을 수립하고, 임직원들에게 이를 철저히 이해하고 준수하도록 지시하며, 해당 계획이 잘 이행되고 있는지 정기적으로 점검합니다.
      2. 권한을 철저히 관리합니다. 또한, 정기적인 내부 교육을 통해 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무에 대한 교육을 실시하여 관련 법령과 정책을 준수하도록 합니다. 다음은 고객 정보 처리 권한을 가진 사람들입니다:
          A. 고객과의 직접적/간접적 관계에서 마케팅 활동을 수행하는 자
          B. 개인정보 보호 책임자 및 개인정보 관리자를 포함하여 개인정보 관리 및 보호를 담당하는 자
          C. 직무 수행을 위해 개인정보 처리가 필요한 자
      3. 개인정보 취급자의 업무 인수인계 절차는 철저한 보안 조치하에 진행되며, 라이크와이즈에 입사 및 퇴사 후에도 개인정보 유출 사고에 대한 책임이 명확하게 규정되어 있습니다.
      4. 라이크와이즈는 고객의 개인 실수나 인터넷의 기본적인 위험으로 인해 발생한 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

 

제 9장. 개인정보의 파기

  1. 라이크와이즈는 개인정보의 보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 경우, 즉시 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 개인정보는 정보 주체가 동의한 보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 이후에도 다른 법령에 따라 계속 보존해야 할 경우, 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 다른 장소로 이동하여 보존됩니다.
  3. 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      A. 절차
      라이크와이즈는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 해당 정보를 파기합니다.
      B. 방법
      라이크와이즈는 전자 파일로 기록·저장된 개인정보를 복구할 수 없도록 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제 10장. 의견 수렴 및 불만 처리

라이크와이즈는 고객님의 의견을 소중히 생각합니다. 당사의 서비스에 대해 궁금한 사항이나 의견이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 가능한 한 신속하고 정확하게 만족스러운 답변을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 개인정보 침해 신고나 개인정보 관련 상담이 필요하신 경우, 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

    개인정보침해신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118
    대검찰청 사이버수사과 : http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301
    경찰청 사이버안전국 : http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182

 

제 11장. 사용자의 권리

  1. 개인정보 열람 및 정정 요청 권리
      A. 이용자는 당사 시스템에 등록된 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보의 열람 또는 정정을 원하시면, 서면, 전화 또는 이메일로 개인정보 관리책임자 또는 담당자에게 연락해 주시면 요청 사항을 신속히 처리하겠습니다. 개인정보의 정정을 요청하신 경우, 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 사용하거나 제공하지 않겠습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우, 정정된 사실을 즉시 해당 제3자에게 통보하겠습니다.
  2. 개인정보 수집, 이용 및 제공 동의 철회 권리
      A. 이용자는 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 철회하거나, 개인정보의 삭제 또는 처리 중단을 요청할 수 있습니다. 개인정보의 삭제 또는 처리 중단을 원하시면, 서면 또는 이메일을 통해 개인정보 관리책임자에게 연락해 주시면, 본인 확인 절차를 거친 후 필요한 조치를 취하겠습니다.
  3. 이용자는 법정 대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해 (1)항 및 (2)항의 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우, 개인정보 보호법에서 정한 양식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

 

제 12장. 개인정보 보호 책임 부서 및 연락처

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : Likewize Privacy Office
부서 : Information Protection Division
전화번호 : 02-6303-0001
이메일 : privacy@likewize.com

제 13장 (개인정보 처리방침의 변경)

본 방침은 시행일로부터 효력을 발생합니다. 관련 법령에 따라 본 방침의 내용에 추가, 삭제 또는 수정이 있을 경우, 이를 시행 7일 전에 공지사항을 통해 고지하겠습니다.