Appareils Likewize Reprise
Note d’information sur la protection des données

Si vous utilisez un service de trade-in (achat d’appareils) de Likewize Services UK Limited ou de Likewize Europe GmbH, la société Likewize concernée peut traiter vos données personnelles. Le responsable des données personnelles est exclusivement celui des deux sociétés Likewize mentionnées dont vous utilisez le service trade-in (ci-après “Likewize”).

Quelles informations utilisons-nous ?

Pour faciliter l’échange d’appareils, nous pouvons utiliser les informations personnelles indiquées ci-dessous. Nous pouvons de temps à autre collecter/utiliser d’autres types d’informations vous concernant, dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés ci-dessous. Si nous ne collectons pas ces autres types d’informations directement auprès de vous, nous vous en informerons en conséquence. Dans certains cas, nous pouvons ne pas collecter tous les éléments mentionnés ci-dessous.

La source des données varie, certains éléments étant collectés directement auprès de vous et d’autres étant fournis par la partie par laquelle vous avez effectué votre trade-in (par ex. opérateur de réseau, détaillant, fabricant d’appareils, banque, etc.) ou générés par Likewize.

Coordonnées (nom, adresse de résidence/de collecte, adresse de facturation, adresse électronique, nom d’utilisateur, numéro de téléphone).
Données de l’appareil (marque, modèle, couleur, IMEI/numéro de série, informations sur votre appareil*, classe et état de l’appareil).
Données de paiement (compte et code bancaire Bacs, IBAN et BIC, identifiant Paypal, numéro de contrat ou de compte de crédit).
Données de transaction (détails des paiements qui vous sont destinés ou que vous avez effectués).
Données techniques (lors de la visite de notre site web : adresse IP, données de connexion, navigateur, fuseau horaire, localisation, système d’exploitation, identifiant de session, etc.)
données relatives au service à la clientèle (communications avec/à votre sujet, enregistrements des appels, satisfaction des clients/évaluations, etc.)

*Lorsque vous nous envoyez un appareil, nous vous demandons de vous assurer que votre appareil ne contient pas de données personnelles (y compris les cartes SIM et les cartes mémoire). Si cela n’est pas possible, nous supprimerons vos données personnelles ou recyclerons votre appareil. Si votre appareil est dans un état qui nous empêche de l’effacer numériquement, nous pouvons envoyer l’appareil à un tiers spécialisé dans le sauvetage/recyclage d’appareils irréparables. Dans ce cas, nous nous assurerons, par des mesures contractuelles et de gouvernance, que ce tiers protège vos données et agit de manière responsable.

Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?

Le tableau ci-dessous indique les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données à caractère personnel, y compris les types de données que nous pouvons utiliser pour chaque finalité, la base juridique que nous utilisons pour chaque finalité et la durée de conservation.

Dans les cas où nous avons besoin de vos données personnelles à des fins contractuelles, la non-communication de ces données personnelles pourrait nous empêcher de conclure un contrat avec vous ou d’exécuter un contrat conclu.

À qui vos données personnelles peuvent-elles être transmises ?

Vos données personnelles peuvent être transmises à des tiers appartenant aux catégories énumérées ci-dessous, si et dans la mesure où elles sont nécessaires pour atteindre les objectifs énumérés ci-dessus.

votre partenaire par l’intermédiaire duquel vous faites appel à notre service de trade-in (c’est-à-dire la partie par l’intermédiaire de laquelle vous avez organisé vos services inclus, par exemple l’assureur, le réseau téléphonique, le fabricant d’appareils, le détaillant, etc.)
Votre fabricant d’appareils,
Autres personnes morales au sein du groupe Likewize,
des partenaires commerciaux tiers qui nous fournissent des services (par exemple, des conseillers juridiques et financiers),
les fournisseurs de plateformes numériques et de soutien technique, par exemple les fournisseurs de logiciels, les systèmes de gestion de la téléphonie, les systèmes de gestion des stocks, les fournisseurs de paiement, etc,
Logistique et partenaires de livraison/collecte,
Autres fournisseurs de services/produits dans la chaîne d’approvisionnement de Likewize,
les autorités chargées de l’application de la loi et autres organes légaux, y compris les tribunaux
Bases de données sectorielles telles que les bases de données sur les fraudes, les registres de propriété mobiles, etc,
les tiers auxquels nous pouvons vendre, transférer ou fusionner une partie de notre activité ou de nos actifs,

Certains de ces destinataires peuvent être basés en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE/EEE, ce qui pourrait impliquer le transfert de vos données en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE/EEE. Si nous transférons des données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE/EEE, nous ne le ferons que dans les cas suivants:

le gouvernement du Royaume-Uni ou la Commission européenne a décidé que le pays ou l’organisation de destination offre un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel (“décision d’adéquation”), ou ;
le transfert a été autorisé par l’autorité compétente en matière de protection des données, ou ;
il existe d’autres garanties appropriées et adéquates en matière de protection des données, telles que la conclusion de clauses standard de protection des données.

Une liste actualisée des destinataires peut être fournie sur demande. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de cette information sur la protection des données.
Pour les destinataires situés en dehors du Royaume-Uni ou de l’UE/EEE, vous pouvez également demander des informations sur (i) l’existence ou non d’une décision d’adéquation pour le pays de destination et (ii) si ce n’est pas le cas, sur les autres garanties appropriées et adéquates en matière de protection des données et sur la manière d’en obtenir une copie ou sur l’endroit où elles sont disponibles.

Quels sont mes droits ?

Conformément à la législation sur la protection des données, vous avez le droit

demander l’accès à vos données personnelles (communément appelé demande d’accès). De cette manière, vous pouvez obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons.
demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel.
demander la suppression de vos données à caractère personnel. Vous pouvez ainsi nous demander de supprimer ou de retirer des données à caractère personnel s’il n’y a pas de raison valable de continuer à les traiter.
demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. De cette manière, vous pouvez faire corriger les informations incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.
demander le transfert de vos données personnelles à une autre partie (généralement connu sous le nom de droit à la portabilité des données).
de vous opposer au traitement de vos données personnelles si nous invoquons un intérêt légitime (ou les intérêts légitimes d’un tiers).

Les droits susmentionnés s’appliquent dans les limites et conditions du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de la présente déclaration de confidentialité.

Comment puis-je déposer une plainte ?

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont Likewize collecte ou utilise vos données personnelles, vous pouvez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de cette déclaration de confidentialité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ICO). Dans l’Union européenne, notre autorité de surveillance principale est le commissaire du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie chargé de la protection des données et de la liberté d’information (LDI NRW).

Comment puis-je contacter Likewize ?

Likewize Services UK Limited :

Par courrier : Likewize Services UK Limited. Data Protection Unit 2, Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Crewe, UK, CW2 5XF.

Courrier électronique : privacy@likewize.com

Likewize Europe GmbH :

Par courrier : Likewize Europe GmbH. Data Protection, Höseler Platz 2, Ratinger Str. 10, 42579 Heiligenhaus, Allemagne.